Serviços electrónicos
Nota à Imprensa
Na promocao dos servicos electronicos, a Direccao dos Servicos de Identificacao lancou sucessivamente a partir de 2012 quiosques para requerimento do Certificado de Registo Criminal, renovacao do BIR e requerimento do Passaporte da RAEM. A utilizacao desses quiosques nao esta sujeita a obtencao de senhas, os cidadaos que satisfacam as condicoes podem deslocar-se a DSI nas horas expediente para tratar do requerimento pretendido atraves dos quiosques.
Serviço de auto-atendimento para renovação do Bilhete de Identidade de Residente Permanente
Quem pode utilizar o quiosque para tratar da renovação do BIR 24 horas por dia:
- ser titular do BI de Residente Permanente da RAEM;
- ter completado 25 anos de idade aquando da última emissão do seu BI.
Quem pode utilizar o quiosque para tratar da renovação do BIR durante as horas de expediente:
- ser titular do BI de Residente Permanente da RAEM;
- ter completado 5 anos de idade aquando da última emissão do seu BIR.
Atenção：
- Os requerentes que satisfaçam as condições podem utilizar o quiosque para tratar das formalidades da renovação, quando o BIR se mostre caducado ou a caducar dentro de 6 meses.
- O requerente pode optar por usar a imagem fotográfica tirada in loco, de grátis, para ser impressa no documento ou optar por apresentar uma fotografia tipo passe, tirada nos últimos 6 meses na loja de fotografia (formato da fotografia), ou pode escolher uma fotografia tipo passe, tirada na empresa colaboradora, através das “Minhas fotografias” da “Conta Única de Macau”.
- Se o requerente for menor de 18 anos, deve comparecer com um dos pais ou tutor que tem de ser titular do BIR da RAEM aquando da apresentação do pedido.
- Clique aqui para ver a localização dos quiosques
Não está disponível este serviço de auto-atendimento e é necessário obter a senha e tratar o requerimento no balcão quando:
- Tem necessidade de alterar os dados pessoais além da morada, n.º de telefone, profissão e pessoa de contacto;
- Está extraviado o BIR da RAEM (prova da participação de extravio);
- O requerente é interdito ou inabilitado.
Formas de pagamento:
É aceite o pagamento efectuado por meio de "GovPay", "UnionPay App" ou "MPay".
Serviço de auto-atendimento para requerimento do Passaporte da RAEM
Quem pode aceder a este serviço de auto-atendimento:
- ser titular do BI de Residente Permanente da RAEM;
- ter altura superior a 1,5 metros;
- ser de nacionalidade chinesa
Atenção：
- Os requerentes que satisfaçam as condições podem utilizar o quiosque para:
- requerer a concessão do Passaporte da RAEM pela primeira vez;
- requerer a renovação do Passaporte da RAEM, quando o passaporte se mostre caducado ou a caducar dentro de 9 meses. - O requerente pode optar por usar a imagem fotográfica tirada in loco, de grátis, para ser impressa no documento ou optar por apresentar uma fotografia tipo passe, tirada nos últimos 6 meses na loja de fotografia (formato da fotografia), ou pode escolher uma fotografia tipo passe, tirada na empresa colaboradora, através das “Minhas fotografias” da “Conta Única de Macau”.
- Caso o requerenet seja menor, deve comparecer com os pais ou os representantes legais aquando da apresentação do pedido.
- Clique aqui para ver a localização dos quiosques
Não está disponível este serviço de auto-atendimento e é necessário obter a senha e tratar o requerimento no balcão quando:
- O BIR está caducado (excepto quando esperar pela entrega do novo BIR);
- O pedido é requerido por terceiro;
- O requerente é interdito ou inabilitado;
- Se trata do pedido de substituição de documento de viagem por destruição ou extravio;
- Um dos pais ou tutor do requerente, não seja titular do BIR da RAEM.
É aceite o pagamento efectuado por meio de "GovPay", "UnionPay App" ou "MPay".
Serviço de auto-atendimento para requerimento do Tìtulo de Viagem da RAEM
Quem pode aceder a este serviço de auto-atendimento:
- ser titular do BI de Residente Não Permanente da RAEM;
- ter altura superior a 1,5 metros;
- ser de nacionalidade chinesa;
- não ter direito a outro documento de viagem.
Atenção：
- Os requerentes que satisfaçam as condições podem utilizar o quiosque para:
- requerer a concessão do Titulo de Viagem da RAEM pela primeira vez;
- requerer a renovação do Título de Viagem da RAEM, quando este se mostre caducado ou a caducar dentro de 9 meses. - O requerente pode optar por usar a imagem fotográfica tirada in loco, de grátis, para ser impressa no documento ou optar por apresentar uma fotografia tipo passe, tirada nos últimos 6 meses na loja de fotografia (formato da fotografia), ou pode escolher uma fotografia tipo passe, tirada na empresa colaboradora, através das “Minhas fotografias” da “Conta Única de Macau”.
- Caso o requerenet seja menor, deve comparecer com os pais ou os representantes legais aquando da apresentação do pedido.
- Clique aqui para ver a localização dos quiosques
Não está disponível este serviço de auto-atendimento e é necessário obter a senha e tratar o requerimento no balcão quando:
- O BIR está caducado (excepto quando estar a aguardar pela entrega do novo BIR);
- O pedido é requerido por terceiro;
- O requerente é interdito ou inabilitado;
- Se trata do pedido de substituição de documento de viagem por destruição ou extravio;
- Um dos pais ou tutor do requerente, não seja titular do BIR da RAEM.
É aceite o pagamento efectuado por meio de "GovPay", "UnionPay App" ou "MPay".
Serviço de auto-atendimento para requerimento do Título de Visita à RAEHK
Quem pode aceder a este serviço de auto-atendimento:
- ser titular do Bilhete de Identidade de Residente da RAEM;
- ter altura superior a 1,5 metros;
- ser de nacionalidade chinesa ou portuguesa.
Atenção：
- Os requerentes que satisfaçam as condições podem utilizar o quiosque para:
- requerer a concessão do Passaporte da RAEM pela primeira vez;
- requerer a renovação do Passaporte da RAEM, quando o passaporte se mostre caducado ou a caducar dentro de 9 meses. - O requerente pode optar por usar a imagem fotográfica tirada in loco, de grátis, para ser impressa no documento ou optar por apresentar uma fotografia tipo passe, tirada nos últimos 6 meses (formato da fotografia), ou pode escolher uma fotografia tipo passe através das “Minhas fotografias” da “Conta Única de Macau”.
- Caso o requerenet seja menor, deve comparecer com os pais ou os representantes legais aquando da apresentação do pedido.
- Clique aqui para ver a localização dos quiosques
Não está disponível este serviço de auto-atendimento e é necessário obter a senha e tratar o requerimento no balcão quando:
- O BIR está caducado (excepto quando estar a aguardar pela entrega do novo BIR);
- O requerente é interdito ou inabilitado;
- Se trata do pedido de substituição de documento de viagem por destruição ou extravio;
- Um dos pais ou tutor do requerente, não seja titular do BIR da RAEM.
É aceite o pagamento efectuado por meio de "GovPay", "UnionPay App" ou "MPay".
Serviço de auto-atendimento para requerimento do Certificado de Registo Criminal
Quem pode aceder a este serviço de auto-atendimento:
- ser titular do BIR da RAEM;
- ser maior de 16 anos;
Clique aqui para ver a localização dos quiosques
Atenção：
Não está disponível este serviço de auto-atendimento e é necessário obter a senha e tratar o requerimento no balcão quando:
- O BIR está caducado;
- Estar a aguardar pela entrega do novo BIR;
- O pedido é requerido por terceiro.
Formas de pagamento:
É aceite o pagamento efectuado por meio de "GovPay", "UnionPay App" ou "MPay".
Serviço de auto-atendimento para requerimento do Certificado de dados Pessoais
Quem pode aceder a este serviço de auto-atendimento:
- ser titular do BIR da RAEM;
- ser maior de 18 anos.
Clique aqui para ver a localização dos quiosques
Atenção：
Não é possível utilizar este serviço de auto-atendimento para tratar os pedidos de certificado comprovativo de que não tem filhos em Macau, certidão de fotocópia autenticada, certificado de que foi titular de outros documentos de identificação, bem como certificado de que tinha apresentado anteriormente outros documentos de identificação.
Mais ainda, não está disponível este serviço e é necessário obter a senha e tratar o requerimento no balcão quando:
- O BIR está caducado;
- Estar a aguardar pela entrega do novo BIR;
- Tem necessidade de alterar os dados pessoais (ex: dados visíveis no cartão BIR, estado civil e filiação)
- O requerente é interdito ou inabilitado.
Formas de pagamento:
É aceite o pagamento efectuado por meio de "GovPay", "UnionPay App" ou "MPay".
Quem pode aceder a este serviço de auto-atendimento
Quem pode aceder a este serviço de auto-atendimento:
- ser titular do BI de Residente Permanente da RAEM ou do BI de Residente não Permanente da RAEM;
- ser maior de 18 anos.
Clique aqui para ver a localização dos quiosques.
Relação de parentesco aplicável:
Este certificado certifica a relação entre o requerente e os pais, os filhos, o cônjuge, os irmãos, os avôs e os netos.
Documentos necessários:
O BIR do requerente e dos elementos familiares com quem pretende certificar a relação de parentesco.
Um pedido serve certificar a relação de parentesco com 8 elementos familiares no máximo.
Levantamento do certificado no mesmo dia:
Os requerentes que reúnem os requisitos podem levantar o certificado no local designado. Mais informações estão disponíveis em http://www.dsi.gov.mo/certificate_p.jsp#CH5.
Não está disponível este serviço de auto-atendimento e é necessário obter a senha e tratar o requerimento no balcão quando:
- O BIR está caducado;
- Estar a aguardar pela entrega do novo BIR;
- Tem necessidade de alterar os dados pessoais (ex: dados visíveis no cartão BIR, estado civil e filiação);
- O requerente é interdito ou inabilitado;
- Não se encontram arquivados os dados dos elementos familiares no processo individual do requerente.
Formas de pagamento:
É aceite o pagamento efectuado por meio de "GovPay", "UnionPay App" ou "MPay".
Serviço de auto-atendimento para requerimento dos Certificados de associações e fundações
1. Quem pode usar os quiosques de serviço de auto-atendimento de 24 horas para requerer o certificado de inscrição da associação ou fundação:
- ser titular de bilhete de identidade de residente da RAEM;
- ser maior de 18 anos.
2. Quem pode usar os quiosques de serviço de auto-atendimento de 24 horas para requerer o certificado de composição dos órgãos sociais da associação ou fundação que tem sido emitido pela uma vez, enquanto os órgãos sociais se mantêm válidos:
- ser titular de bilhete de identidade de residente da RAEM;
- ser maior de 18 anos;
- ser titular dos órgãos sociais da associação e fundação.
Clique aqui para ver a localização dos quiosques
Atenção：
Não está disponível este serviço de auto-atendimento e é necessário obter a senha para requerimento no balcão, quando:
- O requerente não possuir o BIR (incluindo caso de extravio do BIR);
- O BIR do requerente se encontrar caducado (com excepção dos pedidos de renovação apresentados);
- O pedido for apresentado por representante.
Formas de pagamento:
É aceite o pagamento efectuado por meio de "GovPay", "UnionPay App" ou "MPay".
Marcação prévia e obtenção de senhas
A DSI disponibiliza as seguintes formas para retirar senhas: deslocar pessoalmente na DSI, fazer a marcação prévia por via telefónica ou internet, ou fazer o agendamento prévio e retirar a senha através dos quiosques.
Clique aqui para saber as localizações dos quiosques para marcação prévia e tiragem de senhas.
Electronização do processo do levantamento de documentos
Processo do levantamento de documentos:
- scan ou digitar o código de barras do recibo
- atenção à chamada electrónica exibida no ecrã que mostra o nome do utente e o número do balcão ao qual o mesmo deve dirigir-se
- dirija-se ao balcão indicado para levantamento do documento requerido.
*Atenção：
Na impossibilidade de digitalizar o código de barras, pode-se solicitar assistência ao Balcão de informações e obtenção de senhas.