Para criar mais facilidades na vida e no desenvolvimento dos residentes de Macau na Zona de Cooperação Aprofundada entre Guangdong e Macau em Hengqin, o Governo da RAEM e o Governo da Zona de Cooperação Aprofundada continuam a promover em conjunto a optimização da interconexão dos serviços governamentais transfronteiriços. Actualmente, o serviço de atendimento à distância está disponibilizado no Centro de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas dos Assuntos Governamentais de Macau localizado no Novo Bairro de Macau em Hengqin. O serviço de atendimento à distância recorre à chamada de vídeo e tecnologia de informação e equipamentos modernos, juntamente com as plataformas online da Conta Única de Macau e da Plataforma para Empresas e Associações, de modo que os residentes de Macau, mesmo estando em Hengqin, possam, através de videoconferência e de forma transfronteiriça, entrar em contacto directo, sem distância nenhuma, com o pessoal de atendimento dos serviços públicos de Macau durante o horário de expediente, e aceder, com facilidade e celeridade, aos serviços públicos, atingindo, deste modo, o objectivo da prestação sem distância nenhuma de serviços governamentais de Macau e promovendo, de forma contínua, uma experiência de serviços tanto online como offline de idêntica qualidade e eficácia.
Vídeo de demonstração
Infografia
