
政府24小時自助服務中心簡介
為配合特區政府電子政務發展,構建現代化服務型政府,特區政府於2023年12月5日推出7個設計風格統一的政府24小時自助服務中心,分佈澳門半島、氹仔及路環,各中心設有新款自助辦證機及自助領證機,並提供多個政府部門的多功能自助服務機,讓市民更便捷地辦理政府部門的服務,此外,為關顧不同需要的人士,自助辦證機及多功能自助服務機特設關愛模式,為市民提供更優質的使用體驗。
另,為便利居住在合作區的澳門居民辦理特區政府的政務服務,分別於橫琴政務服務中心設置“澳證易”自助服務機及領證機,以及於“澳門新街坊”設立澳門政務24小時自助服務中心,進一步便利澳門居民。



多功能自助服務機
多功能自助服務機為多個政府部門提供綜合性服務平台,市民於自助服務機可辦理11個政府部門接近40項的服務。例如﹕衛生局的電子醫療券轉移、身份證明局的查核智能身份證真偽、社會工作局、社會保障基金及退休基金會的辦理在生證明登記等。

印務局自助售賣機
印務局自助售賣機主要是方便市民在本澳不同地區,購買政府出版的印刷品,如法律書刊、表格等。

治安警察局自助服務機
治安警察局自助服務機提供的服務,包括﹕「僱員身份的逗留許可」查詢系統、查詢/補印「逗留/居留許可憑條」、外地學生「逗留特別許可」的續期/補期、領取外地學生「逗留特別許可」申請結果、「僱員身份的逗留許可」自助續期及領取延長逗留結果。


遙距服務櫃枱
為進一步便利澳門市民在橫琴粵澳深度合作區的生活和發展,在澳門特區政府與合作區政府的共同推動下,持續優化跨境政務服務互通。現時,已於橫琴「澳門新街坊」“澳門政務24小時自助服務中心”推出遙距服務櫃枱。
