為落實澳琴政務“零距離、跨境辦”的雙向聯通，特區政府與合作區政府通力合作，透過遙距服務櫃枱推動“琴事澳辦、澳事琴辦”。
現時，澳門慕拉士政府綜合服務中心已設置3台遙距服務櫃枱，供身處澳門的市民，免跨境遙距辦理或查詢橫琴合作區6個部門的120項服務，涵蓋商事、稅務、不動產和公證等常用服務，實現“琴事澳辦”。同時，橫琴“澳門新街坊” 澳門政務24小時自助服務中心、橫琴合作區市民服務中心亦設置了遙距服務櫃枱，可供辦理或查詢澳門11個部門共175項服務，涉及身份證明、社會保障、公證登記、創業營商等範疇，實現“澳事琴辦”。
需要使用遙距服務櫃枱的市民，可透過“一戶通＂或“商社通＂的“預約遙距櫃枱服務”選擇辦理地點和時間。
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