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服務承諾
服務承諾執行情況 (09/2022- 10/2022)
服務承諾執行情況 (08/2022- 09/2022)
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服務承諾執行情況 (03/2022- 04/2022)
服務承諾執行情況 (02/2022- 03/2022)
服務承諾執行情況 (01/2022 - 02/2022)
服務質量指標的履行概況(2019-2021)
服務承諾認可證明書
客戶滿意度調查報告
客戶滿意度調查報告(2022年下半年)
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客戶滿意度調查報告(2021年下半年)
客戶滿意度調查報告(2021年上半年)
客戶滿意度調查報告(2020年下半年)
客戶滿意度調查報告(2020年上半年)
神秘顧客調查報告
神秘顧客問卷調查報告(2022年下半年)
神秘顧客問卷調查報告(2022年上半年)
神秘顧客問卷調查報告(2021年下半年)
神秘顧客問卷調查報告(2021年上半年)
神秘顧客問卷調查報告(2020年下半年)
神秘顧客問卷調查報告(2020年上半年)
建議、投訴及異議個案處理統計
建議、投訴及異議個案處理統計總表(2022)
建議、投訴及異議個案處理統計總表(2021)
建議、投訴及異議個案處理統計總表(2020)
接收建議、投訴和異議之概況(2021)
接收建議、投訴和異議之概況(2020)
接收建議、投訴和異議之概況(2019)
表揚
表揚統計表 (2020-2022)

 
 


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