Para prestar serviços convenientes de assuntos governamentais aos residentes de Macau que vivem na Zona de Cooperação Aprofundada, o Centro de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas dos Assuntos Governamentais de Macau no Novo Bairro de Macau em Hengqin entrou oficialmente em funcionamento em 24 de Outubro de 2024. Além dos quiosques de auto-atendimento e de auto-levantamento de documentos, cacifos inteligentes “Recolha fácil” e quiosques automáticos dos vários serviços públicos, o Centro dispõe de novos balcões de atendimento à distância, que permitem aos residentes de Macau em Hengqin o tratamento e consulta transfronteiriça de assuntos à distância através de videoconferência.

          Além disso, a DSI tem como objectivo de “tratamento e levantamento transfronteiriço de documentos”. Assim, os residentes de Macau, independentemente de requererem os documentos de identificação em Macau ou Hengqin, podem optar por levantá-los em qualquer um dos lados.

          O Centro de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas dos Assuntos Governamentais de Macau no Novo Bairro de Macau localiza-se na loja n.os 2-6 de Xiangshun Road n.os 370-378, na Zona de Cooperação Aprofundada entre Guangdong e Macau em Hengqin. Para mais informações, pode-se visitar a página temática https://www.dsi.gov.mo/eservice. Para qualquer esclarecimento adicional, pode-se ligar para a linha aberta da DSI: 2837-0777 ou 2837-0888.